背景介紹：
政策：
2016年5月24日 國發〔2016〕30號 《國務院關于印發2016年推進簡政放權放管結合優化服務改革工作要點的通知》。
2016年9月29日 國發〔2016〕55號《國務院關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》。
2017年01月12日 國辦函〔2017〕108號《國務院辦公廳關于印發“互聯網+政務服務”技術體系建設指南的通知》。
2019年3月5日國務院《政府工作報告》提出“建立政務服務‘好差評’制度，服務績效由企業和群眾來評判”。
2021年8月2日 國務院辦公廳印發 《關于完善科技成果評價機制的指導意見》。
2022年3月1日 國發〔2022〕5號 《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》。
使用“云排隊系統”前、后對比：
品辰科技政務案例--平頂山市、區、縣級各個政務服務中心
日前，品辰科技的云排隊系統走進了平頂山市、區、縣級各個政務服務中心，一方面標志著平頂山市政務服務全域預約云排隊系統打通市、區、縣三級政務大廳、便民點和政銀通辦網點的目標初步實現；另一方面，在疫情防控期間，助力服務大廳做到辦事人員少接觸，有效避免人群聚集，實現錯峰辦事，規范大廳秩序。
河南品辰科技云排隊系統主要功能簡介：
可通過一個平臺為多個大廳實現線上服務，通過權限配置實現多大廳之間前端信息互不影響。
品辰智慧政務掌上服務大廳界面
1、網上預約：基于后臺管理系統的號源池放號規則定時放號，用戶選擇指定業務進行遠程預約操作。
2、在線取號：基于后臺管理系統的號源池放號規則定時放號，用戶選擇業務進行遠程取號操作。支持業務檢索篩選，支持用戶通過動態二維碼掃碼進入后，自動過濾顯示相關業務，從而幫助客戶迅速找到附近業務取號入口。
3、排隊進度：現場取號的用戶，可通過掃描取號小票上的二維碼，隨時隨地查看自己的排隊進度；使用云排隊系統取號的用戶，則直接可在個人中心隨時查看自己的排隊進度。
4、微信/短信通知：云排隊系統若部署在微信服務號，則可通過公眾號向用戶發送微信消息，實現取號成功提醒、預約成功提醒、預約時間預提醒、叫號預提醒、叫號提醒。
5、離臺評價：線下辦理業務但未在窗口評價的用戶，可通過線上離臺評價補評，線下+線上結合的方式，最大限度保障好差評數據的準確性。
6、Binner宣傳欄：支持通過后臺組織管理輪播資源，實現重點業務推廣介紹等宣傳功能。
7、辦事指南：根據業務系統提供的接口規范，同步事項辦事指南數據，為用戶提供辦事指南查閱提供服務入口。
8、取號分析：支持按時段、分業務對取號量進行走勢展示，幫助管理人員分析當日排隊壓力情況。
9、交通路線：各個大廳指定地圖坐標，系統可獲取用戶的定位信息，為用戶提供地圖查詢路線指引和導航功能。
10、窗口分布：按部門分類展示窗口歸屬情況，方便用戶快速找到需要辦事的窗口區域。
11、通知公告：支持后臺發布內容，前端分大廳展示政務公告信息。
12、問卷調查：支持后臺發布問卷內容，前端分大廳展示問卷內容，并將數據匯總至后臺查詢。
云排隊系統優勢：
如果是在傳統的政務處理模式下，我們只有前往辦事大廳才能進行排隊預約，并且不知道預約人數的多少，如果人數太多可能當天還預約不上，所以大量的時間都浪費在了等候上面。
如果使用政務微信預約系統進行提前預約，那么在預約開放的時間段內，及時預約上就能為自己省下很多排隊的時間。
1、安排更合理
通過政務微信預約系統進行預約的時候，我們可以根據自己的時間來安排預約日期，預約之后能夠明確知道預約的是哪一天哪一個時間段，這樣就能更好的安排時間，并在預約日期之前去準備各種需要的材料，從而讓時間利用的更加合理
2、辦理流程更緊湊
由于每個企業業務辦理的流程并不一樣，但是只要使用政務微信預約系統來進行預約，那么就能夠按照系統中預約好的流程去逐一進行，就能夠簡化辦理過程，并讓我們在辦理業務的時候每個環節更加緊湊，從而提高大家的工作效率。
3、進度更直觀
取號后自動關聯微信或短信推送提醒，避免錯過辦理時間，帶給用戶更人性化的排隊體驗。
