1月25日，順義婦兒醫院門診藥房叫號取藥系統投入使用，長期困擾醫院取藥窗口排長隊的狀況得到了有效解決。
傳統的門診取藥流程是在患者繳費后，憑借繳費單和就診卡到門診藥房刷卡等候，藥劑師刷卡讀取患者處方信息后打印處方，然后按照處方配齊藥，再把藥拿給患者，因此，患者取藥均需排隊等候。當窗口取藥患者數量多時，容易造成混亂、無序、嘈雜、擁擠和不文明等現象。而門診藥房叫號取藥流程使用后，患者在完成繳費后只需在藥房簽到排號機完成簽到，在等候區域坐等呼叫即可。簽到后藥房的系統直接把患者的處方完成打印，配藥師按照處方進行配藥。配藥完成后發藥師通過語音和大屏呼叫患者，患者前往相應的窗口完成取藥。
針對一直以來醫院藥房窗口前排著“長龍”取藥的現象，藥劑科采取了多項措施，以應對日益增長的門診量。為徹底改變這種狀況，在院領導高度重視下，經藥劑科、信息科多方努力下，從設備安裝到叫號取藥流程投入使用，僅用不足1個月的時間。我院叫號取藥流程的使用，有效解決了患者看病取藥排長隊的大問題。
在藥房智能叫號流程改造過程中，藥劑科和信息科同時對藥房的處方打印也進行了優化，由原來的針式打印機升級為熱敏打印機，不但打印速度快了，而且處方內容也更清晰。另外，在符合報銷政策的基礎上，對處方單打印進行了合并處理，大幅度減少處方單的打印量，也更方便患者查閱。
門診藥房通過流程改造和處方打印優化，大大提高了藥房的工作效率，有效緩解患者排隊等候和擁堵等問題，是順義婦兒醫院繼開通微信服務、自助服務、推行“朝8晚4” 作息制度等系列門診優化措施后，又一項便民利民的有利舉措。
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